FANOTA1. Satıcı bilgileri
| Marka | |
|---|---|
| Ticari unvan | |
| İşletme türü | |
| Vergi dairesi | |
| Vergi numarası | |
| MERSİS no | |
| Ticaret sicil no | |
| Adres | |
| Telefon | |
| E-posta | |
| KEP | |
| İnternet sitesi |
2. Mal veya hizmetin temel nitelikleri
Ürünün adı, marka/modeli, adedi, teknik özellikleri, satış bedeli ve varsa indirim bilgileri ürün sayfası ile sipariş özetinde gösterilir. Ürün görselleri temsilî farklılık gösterebilse de siparişe esas olan ürün adı, varyantı, adet ve teknik açıklamadır.
3. Fiyat ve ek masraflar
Vergiler dâhil ürün bedeli, indirim, kargo bedeli ve genel toplam sipariş onayından hemen önce ayrı kalemler hâlinde gösterilir. Kullanıcıya önceden bildirilmeyen bir ek bedel tahsil edilmez.
4. Ödeme
Online sipariş, güvenli kart ödeme sağlayıcısı etkinleştirildikten sonra açılacaktır. Kart verileri Fanota’nın kendi sayfalarında saklanmayacak; ödeme sağlayıcısının güvenli ekranında işlenecektir.
5. Teslimat
Teslimat yöntemi, tahmini hazırlama süresi, kargo bedeli ve ücretsiz kargo eşiği sipariş ekranında gösterilir. Mücbir sebepler ve taşıyıcı kaynaklı gecikmelerde müşteri bilgilendirilir.
6. Cayma ve iade
Tüketici, mevzuatta öngörülen süre ve koşullar içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılamadığı ürünler, değer kaybı, iade kargo yöntemi ve inceleme süreci İade ve Değişim sayfasında açıklanır.
7. Başvuru ve uyuşmazlık
Başvurular öncelikle Fanota destek kanalına iletilebilir. Tüketicinin, parasal sınırlar dâhilinde tüketici hakem heyetine veya yetkili tüketici mahkemesine başvuru hakları saklıdır.
8. Elektronik teyit
Sipariş verilmeden hemen önce işlemin ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça belirtilir; ön bilgilendirme ve sözleşme bağlantıları kullanıcıya sunulur. Onay zamanı ve ilgili belge sürümü sipariş kaydıyla ilişkilendirilecektir.